Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ty le 88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý theo quy trình bảo mật…

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ty le 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ty le 88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ đối với nhân viên có quyền xem dữ liệu. Bốn nguyên tắc dưới đây là nền tảng của cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Kết nối này hoạt động nhất quán dù bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng di động.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên đăng nhập chỉ được lưu để duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển đổi thiết bị. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm tra định kỳ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, xác minh ví MoMo hay ZaloPay.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chúng tôi có thể cung cấp thông tin là khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và không thể khôi phục lại.

Thông tin cũ được lưu trong lịch sử tài khoản theo thời hạn quy định. Để cập nhật ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mới, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi thay đổi được áp dụng.